亲爱的玩家：
大家好!
为了您的账号安全，在账号出现：密码忘记、账号丢失、账号被盗等情况时，完善的账号资料是您找回账号的最大保障;以下我们将一步步的指导玩家完善信息，为自己的账号加上强力的护盾!
一、填写密保信息，保障账号安全
为了确保账号的安全，玩家们需要绑定自己经常使用的手机、密保、邮箱，方便在不小心忘记密码后快速的进行找回!
(1)密保、邮箱、身份证信息绑定
第一步：进入http://www.1912yx.com/accounts/login.html，进入用户中心;
第二步：点击账号资料中的—我的账号;
第三步：分别根据自己的真实信息，按照提示绑定自己的手机号、邮箱、姓名、身份证号码、密保、二级密码。
二、忘记密码，快速找回
玩家有时候会突然忘记自己设置的密码，这时候如果你完成了之前信息的填写，那么只需几步，就能轻松找回密码!
第一步：在平台首页登陆框，点击“忘记密码”;
第二步：填写自己的账号，并输入验证码，点击下一步;
第三步：选择验证方式，密保找回或者手机找回，点击下一步;
第四步：如果选择密保找回，选择密保问题填写正确答案，即可完成链接重置登陆密码;如果选择手机验证，验证码将会发送到手机中，玩家填写验证码后就能完成验证重置密码了。
三、忘记账号/忘记角色区服
有时玩的游戏比较多，容易搞错账号或者忘记自己原本所在的区服，出现这种情况应该怎么做呢?
第一步：进入在线客服;
第二步：联系选择对应游戏，连接客服;
第三步：告知客服你的区服角色名/告知客服你的账号，由我们客服人员在绑定信息验证后为你解答。
随着网络逐渐的开放，玩家们会注册许多的账号，随之而来的就有很多的信息，在纷杂的信息中，玩家难免会记错信息，因此我们也建议玩家们有保存自己账号密码和游戏信息的习惯，不论是写下来，还是存在手机里，或者拍照保存都可以，这样就不会忘记自己的信息了!
如果在游戏中遇见了其他的问题，将你所遇见的问题告知在线客服，客服会尽心竭力的给与玩家帮您。
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